Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website anconandantae.com en alle aankopen van meubelproducten via onze online winkel.
Door onze website te bezoeken en te gebruiken, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Deze voorwaarden zijn opgesteld met inachtneming van de Nederlandse consumentenwetgeving, waaronder relevante bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek, waaronder artikel 7:46c BW, en toepasselijke Europese consumentenbeschermingsregels.
1. Algemene bepalingen en aanvaarding van de voorwaarden
anconandantae biedt meubelproducten aan via een online winkelomgeving die wordt beheerd met Shopify.
Door gebruik te maken van onze website, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, accepteert u deze algemene voorwaarden.
Wij streven ernaar om alle informatie over producten, prijzen, levering en voorwaarden duidelijk en transparant weer te geven voordat u een bestelling plaatst.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De productpagina's op onze website vormen een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling en geen definitief aanbod.
Wanneer u een bestelling indient, doet u een aankoopvoorstel voor de geselecteerde producten.
De overeenkomst tussen u en anconandantae komt tot stand wanneer wij een bevestigingsmail van de bestelling naar u verzenden.
U ontvangt na het plaatsen van de bestelling een elektronische bevestiging met de belangrijkste gegevens van uw aankoop.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief Nederlandse btw (BTW 21%), tenzij anders vermeld.
Volgens de Europese prijsinformatiewetgeving, waaronder de Omnibus Directive, wordt bij promotionele aanbiedingen de laagste prijs weergegeven die in de afgelopen 30 dagen vóór de korting van toepassing was.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
• iDEAL;
• Creditcard (Visa/Mastercard);
• PayPal;
• Bancontact.
Betaling dient volledig te worden uitgevoerd tijdens het plaatsen van de bestelling.
4. Productinformatie en presentatie
Wij doen ons best om productfoto's, kleuren, afmetingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Door verschillen tussen beeldschermen, natuurlijke variaties in houtstructuren, stoffen of materialen kan het uiteindelijke product redelijkerwijs kleine verschillen vertonen ten opzichte van afbeeldingen op de website.
Dergelijke natuurlijke of visuele verschillen betekenen niet automatisch dat het product niet overeenkomt met de overeenkomst.
De aangegeven afmetingen op de productpagina zijn leidend. Wij adviseren klanten om de productinformatie zorgvuldig te controleren voordat zij een bestelling plaatsen.
5. Weigering en annulering van bestellingen
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:
• Het product niet beschikbaar is;
• Er sprake is van een duidelijke prijsfout;
• De betaling niet succesvol kan worden geverifieerd;
• Het afleveradres buiten ons bezorggebied valt;
• Er omstandigheden bestaan waardoor uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is.
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u het betaalde bedrag volledig terug volgens onze terugbetalingsprocedure.
6. Wettelijke consumentenrechten
Deze algemene voorwaarden sluiten uw wettelijke rechten als consument niet uit en beperken deze niet.
U behoudt alle rechten die worden toegekend door Nederlandse en Europese consumentenwetgeving, waaronder:
• Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bij overeenkomsten op afstand;
• Wettelijke garantie- en conformiteitsrechten gedurende minimaal 2 jaar volgens toepasselijke consumentenbescherming;
• Het recht op herstel, vervanging of terugbetaling wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst.
Deze rechten blijven volledig van toepassing naast deze algemene voorwaarden.
7. Levering en risico-overdracht
Wij leveren producten volgens de informatie die beschikbaar is in ons verzendbeleid.
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument nadat het product fysiek is ontvangen, overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
Wij zorgen ervoor dat producten zorgvuldig worden verpakt en overgedragen aan betrouwbare logistieke partners.
8. Retourneren en terugbetalingen
Retourvoorwaarden, het wettelijke herroepingsrecht, retourprocedures en terugbetalingen worden geregeld volgens ons afzonderlijke beleid:
Retour- en terugbetalingsbeleid
Consumenten kunnen gebruikmaken van hun wettelijke retourrechten zoals beschreven in dit beleid.
Het retourbeleid maakt integraal onderdeel uit van onze klantenservice en verkoopvoorwaarden.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Wij streven ernaar onze diensten zorgvuldig en betrouwbaar aan te bieden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
• Overmacht;
• Fouten van externe dienstverleners zoals vervoerders of betalingsproviders;
• Onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of wijzigingen aan producten door de consument.
Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en andere materialen, wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud van deze website te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
11. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Onder overmacht kunnen onder andere vallen: natuurrampen, storingen in transport, technische problemen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden vallen onder het Nederlandse recht.
Bij een geschil proberen beide partijen eerst samen tot een oplossing te komen.
Wanneer overleg geen oplossing biedt, kan het geschil worden voorgelegd aan de Nederlandse bevoegde rechter of, indien van toepassing, aan de Geschillencommissie.
13. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen wanneer wijzigingen plaatsvinden in onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.
De versie die beschikbaar is op het moment van aankoop blijft van toepassing op de betreffende overeenkomst.
14. Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of uw bestelling kunt u contact opnemen met:
anconandantae
Website: https://anconandantae.com
E-mail: directsubghnj@anconandantae.com
Telefoon: +81(708)300 32 95
Adres: Honmachi 18-chōme 362-1, Saint Fiore Higashiyama Honmachi B
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur (de reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn).