Privacybeleid
Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe anconandantae persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of producten koopt via anconandantae.com.
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Nederlandse Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en andere toepasselijke Europese privacywetgeving.
1. Gegevensbeheerder
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
anconandantae
Bedrijfsnaam: anconandantae
Adres: Honmachi 18-chōme 362-1, Saint Fiore Higashiyama Honmachi B
E-mail: directsubghnj@anconandantae.com
KvK-registratienummer: Niet van toepassing / niet verstrekt
Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.
2. Categorieën van persoonsgegevens die wij verzamelen
Wanneer u onze website gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
• Naam;
• Bezorgadres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Betaalmethode en transactiegegevens;
• IP-adres;
• Browsertype en apparaatgegevens;
• Cookiegegevens;
• Bestelgeschiedenis;
• Retourgegevens;
• Communicatiegegevens met onze klantenservice.
Wij slaan geen volledige bankkaartgegevens rechtstreeks op. Betalingen worden veilig verwerkt door externe betaaldienstverleners.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
• Het organiseren van levering en verzending;
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning;
• Het verwerken van retouren, terugbetalingen en klachten;
• Het versturen van orderbevestigingen en statusmeldingen;
• Het verzenden van marketingcommunicatie wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of toestemming.
4. Delen van gegevens met derden
Wij kunnen noodzakelijke persoonsgegevens delen met betrouwbare externe dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering.
Deze partijen kunnen bestaan uit:
• Betaaldienstverleners voor veilige betalingsverwerking;
• Transportbedrijven en logistieke partners voor levering;
• IT-dienstverleners voor websitebeheer, beveiliging en technische ondersteuning.
Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
5. Bewaartermijnen van persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
Gegevens met betrekking tot bestellingen en financiële administratie worden bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn, doorgaans 7 jaar.
Gegevens die uitsluitend voor marketingdoeleinden worden gebruikt, worden verwijderd wanneer u uw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
6. Uw rechten volgens de GDPR/AVG
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op inzage van uw persoonsgegevens;
• Recht op correctie van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering van gegevens;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• Recht op beperking van verwerking;
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wanneer u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice.
7. Cookiebeleid
Onze website gebruikt cookies om een betere gebruikerservaring te bieden en onze diensten te verbeteren.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website;
• Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken;
• Marketingcookies: worden gebruikt voor relevante communicatie en advertenties wanneer toestemming is gegeven.
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij via een cookiebanner om toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via uw browserinstellingen.
8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking.
Wij gebruiken beveiligde systemen en werken alleen samen met dienstverleners die passende beveiligingsmaatregelen toepassen.
Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om gegevens te beschermen, kan geen enkele internettransmissie volledige veiligheid garanderen.
9. Privacy van kinderen
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Wanneer wij ontdekken dat persoonsgegevens van kinderen zonder passende toestemming zijn verzameld, zullen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen.
10. Klachtrecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken volgens de AVG/GDPR, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
U behoudt altijd het recht om rechtstreeks contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens over privacykwesties.
11. Updates van dit beleid en contactgegevens
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wijzigingen plaatsvinden in onze diensten, wettelijke verplichtingen of gegevensverwerkingsprocessen.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
Wanneer u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens wilt beheren, kunt u contact met ons opnemen.
anconandantae
Website: https://anconandantae.com
E-mail: directsubghnj@anconandantae.com
Telefoon: +81(708)300 32 95
Adres: Honmachi 18-chōme 362-1, Saint Fiore Higashiyama Honmachi B
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur (de reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn).